Toen Robin Baks als nieuwe directeur van de NKBV zijn 22 personeelsleden vertelde dat hij de boel wilde omgooien, was niet meteen iedereen enthousiast. Neem de financiële man die al ruim dertig jaar bij NKBV werkte en meerdere directeuren voorbij had zien komen. Hij luisterde achterovergeleund toe, armen over elkaar, wenkbrauwen opgetrokken. “Voor een aantal van jullie ben ik misschien de zoveelste joker die zegt dat het anders gaan worden”, zei Baks alvast maar. “Inderdaad”, reageerde de financiële man. “Maar er is een verschil”, ging Baks verder. “Ik ga het echt doen.”
Mexicaans leger
Baks trad in 2011 aan als nieuwe directeur van het toen bijna 110 jaar oude NKBV. Wat hij aantrof, beschrijft hij als een ‘Mexicaans leger’. Het team van 22 man bestond onder andere uit een directeur, een adjunct directeur en nog zes leidinggevenden van alle verschillende afdelingen. Baks: “Too many chiefs, not enough indians.”
Gepubliceerd in VM
Later gepubliceerd en online te lezen in Reporters Online: